Allgemeine Geschäftsbedingungen von VonStyp Consulting GmbH
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit:
Sebastian Markus von Styp Rekowski
Von Styp Consulting GmbH
Carl-Metz-Straße 17, 76185 Karlsruhe
nachstehend Von Styp Consulting GmbH oder „ich“ bzw. „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei persönlich, telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger, per Zoom oder über die Internetseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von VonStyp Consulting GmbH nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
Die jeweils gültigen AGB sind auf unserer Webseite abrufbar. Änderungen der AGB werden dir vorab per E-Mail mitgeteilt. Solltest du den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen, gelten diese als akzeptiert.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
- du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast,
- du als Unternehmer eine Leistung buchst/ Produkt kaufst oder
- dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings, einer Beratung oder eines Kurses.
(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
(6) Du hast bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen, dass du mit Bereitstellung des digitalen Produkts auf dein Widerrufsrecht verzichtest (§ 356 Abs. 5 BGB). Vor Abschluss der Buchung wirst du hierzu nochmals ausdrücklich aufgefordert.
3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:
- mein Coaching-Programm
- meine Einzelberatung
- mein Mentoring-Programm
- meine Online-Kurse
- meine Workshops
- meine Seminare
(2) Bei einer Beratung bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Das Erstgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches) dauert ca. 30 Minuten und ist kostenfrei sowie unverbindlich.
Im Rahmen des Erstgespräches wird das Thema/der Grund für das Coaching, die Beratung, den Workshop oder das Seminar von dir benannt. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist und ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen.
4 Zustandekommen des Vertrages
4.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, Zoom oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Beratungsvertrages verbindlich an. Zudem erklärst du dich, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Diese AGB habe ich dir bereits vor dem ersten Termin zugesandt. Die AGB sind außerdem auf meiner Webseite einsehbar.
(3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Buchungsbestätigung bei dir zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.
(4) Du kannst per Überweisung oder über einen Bezahl-Link bezahlen:
- a) Überweisung: Die Kontodaten sende ich dir mit der Bestätigungsmail zu.
- b) Bezahl-Link via Stripe: Wir nutzen als Zahlungsdienstleister die Firma Stripe Payments Europe. Du bekommst von mir per E-Mail einen Zahlungslink zugesandt. Du wirst mit dem Anklicken auf den Link zu Stripe weitergeleitet und kannst dort deine bevorzugte Bezahlart wählen, deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und die Zahlung dort abschließen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist Stripe Payments Europe, Limited (im Folgenden: "Stripe"), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/legal/ssa.
4.2 Bei der Buchungen über meine Webseite gilt Folgendes:
Du buchst das Coaching Programm/ das Seminar/ die Beratung/ den Workshop, indem du die folgenden Schritte durchläufst:
- Auf meiner Webseite findest du unter dem Punkt Produkte den genauen Inhalt des Coaching Programms/ meiner Kurse/ Seminare/ meiner Produkte.
- Wenn du weiter nach unten scrollst, siehst du einen Button: „Kostenloses Gespräch buchen“. Ich nutze hierfür den Anbieter calendly.com.
Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den du bitte ausfüllst. Du kannst entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder mir auch eine E-Mail mit den Informationen schicken.
Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates/ Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.
Sobald du den Termin ausgesucht hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. - Nach unserem Erstgespräch schicke ich dir mein Angebot noch einmal schriftlich zu. Sobald ich von dir eine Bestätigung erhalten habe, ist der Vertrag zwischen uns zustande gekommen.
- Buchung über externe Sales Pages oder Landingpages:
Zusätzlich zu meiner Webseite können Buchungen auch über Sales Pages oder Landingpages erfolgen, die nicht mit meiner Webseite direkt verbunden sind. In diesem Fall gelten die auf der jeweiligen Seite angegebenen Buchungsmodalitäten. Die Buchung erfolgt durch das Anklicken des entsprechenden Kaufbuttons und das Durchlaufen des dort vorgesehenen Buchungsprozesses. Mit deiner Bestätigung des Kaufs durch das Anklicken des Bestellbuttons kommt der Vertrag zwischen uns zustande. Die AGB sowie die Einwilligungserklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in diesem Buchungsprozess einsehbar und müssen von dir akzeptiert werden, bevor die Buchung abgeschlossen werden kann. - Du kannst Überweisung oder per Stripe, über einen Bezahl-Link, den ich dir zuschicke bezahlen.
Bei der Zahlung sind bei Vertragsschluss 50% der Gesamtsumme direkt als Anzahlung fällig.- a) Überweisung: Die Kontodaten sende ich dir mit der Bestätigungsmail zu.
- b) Bezahl-Link via Stripe oder PayPal:
Wir nutzen als Zahlungsdienstleister die Firma Stripe Payments Europe sowie PayPal.- Zahlung über Stripe:
Du bekommst von mir per E-Mail einen Zahlungslink zugesandt. Mit dem Anklicken dieses Links wirst du zu Stripe weitergeleitet. Dort kannst du deine bevorzugte Bezahlart wählen, deine Daten über eine sichere Verbindung hinterlegen und die Zahlung abschließen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe nach deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist Stripe Payments Europe, Limited (im Folgenden: "Stripe"), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://stripe.com/de/legal/ssa. - Zahlung über PayPal:
Alternativ bieten wir die Zahlungsabwicklung über PayPal an. Falls du diese Zahlungsoption wählst, erhältst du einen Bezahl-Link per E-Mail. Durch das Anklicken des Links wirst du zur sicheren PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet. Dort kannst du deine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal gemäß deren Nutzungsbedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., mit Sitz in Luxemburg. Die PayPal-Nutzungsbedingungen kannst du unter folgendem Link einsehen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
- Zahlung über Stripe:
4.3 Bestellungen über meinen Online-Shop
- Auf meiner Website findest du unter (Hier Bezeichnung BUTTON / LINK / MENUPUNKT einfügen) den genauen Inhalt der Beratung/des Coachings/ der Produkte/ der Online-Kurse.
- Wenn du dich dafür entschieden hast, ein Coaching, einen Kurs, ein E-Book oder eine Beratung zu buchen, dann klickst du auf BUTTONTEXT und wirst zur Kaufabwicklung auf eine Seite der Plattform Skool weitergeleitet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Skool, und du kannst dort deine bevorzugte Zahlungsmethode wählen. Skool stellt dir nach erfolgreicher Zahlung eine Bestätigung und ggf. eine Rechnung aus. Die Nutzung der Plattform Skool unterliegt deren Geschäftsbedingungen, die du vor Abschluss der Buchung einsehen kannst.
Hinweis: Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt zwischen dir und Skool. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsinformationen (z. B. deine Kreditkartendaten), sondern nur eine Bestätigung über den Zahlungseingang. Erst nach dieser Bestätigung wird deine Buchung abgeschlossen und du erhältst Zugang zu den gebuchten Inhalten. - Dort wirst du mit Klick auf den Button „Weiter zur Kasse“, auf die Bezahlseite geleitet.
Dort kannst du auswählen, ob du als Privatperson oder Unternehmen kaufst sowie anschließend deine E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen eingeben.
Auf der rechten Seite kannst du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart du wählst – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.
Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs-Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn du dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis du unser Produkt ausgeliefert bekommst bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst. - Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die direkte Banküberweisung, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.
- PayPal:
Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In-Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. - Visa/MasterCard:
Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ deine Daten über eine sichere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt. - SOFORT:
Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, musst du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
- PayPal:
- Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten dein Einverständnis zur Geltung dieser AGB und dein Einverständnis zur Geltung der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor.
Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest, da du sofort Zugriff auf die Inhalte bekommst. - Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab.
- Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von mir. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und mir zustande.
5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten, Trainings, Coachings und Mentorings. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
Registrierung und Anlage eines Benutzerkontos
- Falls du per Vorkasse/Rechnung zahlst, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhältst du umgehend Zugang zu deinem Produkt.
- Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem digitalen Produkt per E-Mail oder, je nach Produkt, per E-Mail mit einem Downloadlink oder über deinen Account Bereich nach erfolgter Registrierung. Über diesen Link kannst du dir das Produkt innerhalb von 14 Tagen von maximal 3 verschiedenen Geräten herunterladen.
- Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte vor allem darauf, dass du auch ein sicheres Passwort wählst.
- Trage bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest du uns das unverzüglich mitteilen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
- Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen dir in diesem Fall nicht zu.
- Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
- Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden Daten:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
- Adressdaten (für die Rechnungserstellung)
- Geburtsdatum (optional)
- Wir nutzen die Plattform Skool für die Zahlungsabwicklung und Kursbereitstellung. Deine personenbezogenen Daten werden dabei durch Skool verarbeitet. Wir haben mit Skool einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Skool.
- Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigen wir von dir die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.
- Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung des digitalen Produktes/ der Zugangsdaten für den Online Kurs/ oder der Zusendung von Produkten an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Kreditkarte verwenden wir auch deine Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.
- Die von dir mitgeteilten Daten bleiben so lange in deinem Kundenkonto gespeichert, bis du diese selbst löschst.
- Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichern wir die Daten nur im Rahmen unserer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.
- Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich.
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
- Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Coaching Programms/ des Online Kurses durch uns erhältst.
Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
- Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
- Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht.
- Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung. Das kann in der Angebots E-Mail oder direkt bei deinem Produkt erfolgen.
Formulierung: Ich weise dich darauf hin, dass du auf dein dir zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtest, da du:
- direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhältst,
- direkt das E-Book, Workbook etc. downloaden kannst,
- und ich direkt mit der Leistungserbringung (Coaching/Beratung) beginnen soll.
8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
- Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
- Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Überweisung, Paypal, Stripe, Kreditkarte oder Lastschrift) können pro Produkt variieren.
- Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an uns zu zahlen.
- Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung deines Kurses ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.
Zahlungsbedingungen
Grundsätzlich ist bei digitalen Produkten und Onlinekursen die Gesamtsumme direkt nach Auftragserteilung zu zahlen.
Für 1:1 Coachings und Gruppencoachings gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- Beträgt der Gesamtpreis weniger als 200 €, ist der volle Betrag sofort fällig. Eine Ratenzahlung ist in diesem Fall nicht möglich.
- Beträgt der Gesamtpreis 200 € oder mehr, kann die Zahlung wie folgt aufgeteilt werden:
- Wenn der Beginn des Coachings weniger als 3 Monate in der Zukunft liegt:
- 50% des Kaufpreises sind sofort fällig.
- Die restlichen 50% sind vor Beginn des Coachings zu zahlen, spätestens mit Zahlungseingang vor dem ersten Coachingtermin.
- Wenn der Beginn des Coachings mehr als 3 Monate in der Zukunft liegt:
- 50% Anzahlung sind spätestens 3 Monate vor Beginn des Coachings zu zahlen.
- Die restlichen 50% sind vor dem ersten Coachingtermin fällig.
- Wenn der Beginn des Coachings weniger als 3 Monate in der Zukunft liegt:
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch mich 5,00 EUR zu zahlen. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
9 Dauer einer Beratungseinheit und Ort der Beratung
- Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60 Minuten.
- Die Beratung findet i.d.R. 1:1 oder in Gruppen statt.
- Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Zoom statt.
10 Allgemeine Hinweise zu der Beratung
- Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
- Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
- Du bist für deinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen bei der Beratung
- Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung.
- Sollte eine Beratung von meiner Seite– z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Für den Fall, dass dieses nicht möglich ist, bekommst du den gezahlten Betrag erstattet.
- Sagst du einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob wir die Beratung nachholen, oder ob diese verfällt. Regelungen dazu findest du in der folgenden Regelung 12.
12 Stornierungsbedingungen Coaching
- Eine Stornierung eines Coachingtermins ist bis zu 4 Tagen vor dem Termin kostenlos möglich.
- Bei einer Stornierung ab 4 Tagen bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Beitrages fällig.
- Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Termin wird der gesamte Betrag fällig.
- Bei einem Coaching/Beratungsabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
- Die Stornierung muss in Textform (E-Mail) an die E-Mail-Adresse gosia@vonstyp.com erfolgen.
13 Stornierung von Coaching oder Programmen seitens Von Styp Consulting GmbH
- Ich bin berechtigt, ein Gruppen-Mentoring/Coaching auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
- Ebenfalls bin ich berechtigt, ein 1:1 oder Gruppen-Mentoring abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
- In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, wie zum Beispiel Reisekosten, Übernachtungskosten etc. werden nicht übernommen.
- Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, dich von dem Mentoring/Coaching auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn du den Ablauf des Coachings/Mentorings störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
- Ebenfalls bin ich berechtigt dich vom Coaching auszuschließen, wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredung hältst z.B. in Folge Termine nicht wahrnimmst.
- Auch wenn du den Ablauf des Coachings/Mentorings störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt, bin ich berechtigt dich von dem Coaching/Mentoring auszuschließen.
- In den Fällen Abs. 4-6 erstatte ich dir keine Kosten zurück.
- Im Falle von schwerwiegenden persönlichen Gründen (z. B. Krankheit mit ärztlichem Attest oder Todesfall in der Familie) kann eine kostenfreie Stornierung nach individueller Absprache erfolgen.
14 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung / des Coachings, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
15 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis
- Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-How)) verwenden und die aufgrund insbesondere gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. Zudem bist du nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis meinerseits. Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials bist du berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben. Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.
-
Nicht von der Geheimhaltung sind folgende Informationen, die
- bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
- die unabhängig von mir entwickelt wurden,
- bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
- Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
16 Urheberrecht an meinen Unterlagen und Dokumenten und Online Kursen
- Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als mein Kunde und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
- Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.
- Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von VonStyp Consulting GmbH notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für technische Ausfälle oder Störungen bei Drittanbietern wie Skool, Stripe oder PayPal. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Freischaltung eines Online-Kurses oder einer Coaching-Leistung kommen, informieren wir dich unverzüglich.
18 Haftung für Kursinhalte
- In meinen Kursen gebe ich ausschließlich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt alleine dem Kunden.
- Bei den in dem Kurs enthaltenen Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf dein Unternehmen anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
19 Haftungsbeschränkung
- Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
- Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
- Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
20 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Ich informiere dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
21 Schlussbestimmungen
- Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
- Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in ORT.
- Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version der AGB: 1
Stand der AGB: 01.01.2025
Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.
Gleiches gilt, wenn du Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten hast, dessen Inhalte du direkt nutzen kannst.
Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Wir haben dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.
1. Fristbeginn bei Online-Produkten/Buchungen von Kursen/Buchung von Beratungen/Coaching
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher Buchung einer Beratung/des Kurses eine Bestätigungsmail bekommst.
Für jede Buchung steht dir ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns kontaktieren:
Von Styp Consulting GmbH
Carl-Metz-Straße 17
76185 Karlsruhe
gosia@vonstyp.com
in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür dieses Muster-Widerrufsformular (am Ende der AGB´s als Vorlage) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen.
Muster-Widerrufsvorlage
Du kannst das Widerrufsformular auch auf unserer Webseite https://gosiavonstyp.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs zukommen lassen.
Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB:
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY/ den Kauf des Produktes XY (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht):
• Gebucht am: _________ (*) / Gekauft am: _________ (*)
• Name des/der Verbraucher(s): ___________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
• Ggf. Kontodaten für die Rückerstattung: ____________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
• Datum: ___________________